امروزه استفاده از فروشگاه های اینترنتی به میزان قابل توجهی افزایش پیدا کرده است و صاحبان مشاغل برای آن که شغل خود را گسترش دهند سایت فروشگاهی طراحی می کنند تا بتوانند محصولات خود را به فروش برسانند. محصولاتی که در فروشگاه های اینترنتی قرار می گیرند از نظر برند تنوع بالایی دارند و تقریبا هر نوع برندی می تواند در یک فروشگاه اینترنتی عرضه شود. توجه داشته باشید که هر گونه اشتباهی در یک سایت فروشگاهی می تواند سبب شود تا مشتری از فروشگاه اینترنتی شما برود و دیگر هیچ وقت به آن سر نزد، پس در طراحی دقت کنید.
اگر یک وب سایت به درستی کار نکند یا UX آن در سطح قابل قبولی نباشد، بازدیدکنندگان می خواهند در عرض چند ثانیه آن وب سایت را ترک کنند، این موضوع می تواند شبیه به مرگ یک برند تجاری باشد زیرا تاثیر فوق العاده منفی بر روی مشتری خواهد داشت. به همین دلیل است که طراحی سایت اهمیت بالایی دارد تا بتواند مشتری را راضی نگه دارد و در جهت رفع نیازهای او راهکارهایی را ارائه داده باشد.
طراحی وب سایت فروشگاهی چگونه است؟
در پاسخ به این سوال باید بگوییم که هیچ قاعده و قانونی خاصی برای طراحی سایت فروشگاه اینترنتی وجود ندارد که لیستی از آن را تهیه کنیم و در اختیار استفاده کنندگان قرار دهیم. طراحی یک وب سایت کاملا به نیازهای مشتری و هدف شما از طراحی بستگی دارد. شما به عنوان یک طراح باید نیازهای مشتری خود را لیست کنید و بر طبق آن اقدام به طراحی کنید.
به عنوان مثال شما می خواهید با طراحی سایت فروشگاه اینترنتی لباس و کفش بفروشید. نکته ای که در این باره اهمیت دارد این است که مشتری وارد شده به فروشگاه مجازی شما دسترسی راحتی به اقلام موجود داشته باشد و در صورت نیاز جزئیات هر محصول را به راحتی بتواند ببیند. این موضوع به او کمک می کند تا آسان تر تصمیم بگیرد و انتخاب کند.
یک فروشگاه اینترنتی علاوه بر این که باید ظاهر زیبایی داشته باشد ویژگی و خصوصیاتی خاصی باید داشته باشد که بتواند مشتری ها را جذب کند. به عنوان مثال در همان فروشگاه اینترنتی ذکر شده در بالا برگذاری یک مسابقه در سایت می تواند مشتری های زیادی را به سمت سایت شما جذب کند.
علت های ایجاد یک وب سایت تجاری بصری چیست؟
امروزه رقابت در دنیای تجارت بسیار زیاد شده و تجار برای آن که بتوانند به هدف های مالی خود دست پیدا کنند نیاز دارند تا از امکانات دیجیتالی یک سایت فروشگاهی برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنند. به این موضوع توجه کنید که تنها طراحی یک وب سایت برای ورود به این عرصه کافی نیست و شما باید نکته های مهمی را رعایت کنید تا نتیجه ای قابل قبول را کسب کنید.
لازم به ذکر است که رقابت در دنیای دیجیتال هم کاملا مانند دنیای تجارت است و برای نتیجه گیری عالی باید نکات را به درستی و کامل رعایت کنید. یکی از مهم ترین راه کارهایی که با استفاده از آن قادر خواهید بود سایت خود را برای مشتری ها جذاب کنید، تعامل با آن ها است. از مشتری ها نظر بخواهید و نظر آن ها را در سایت خود اعمال کنید به صورتی که خریدار درک کند که برای او و نظرش احترام قائل هستید.
این روش کمک می کند که مشکلات موجود را هم از بین ببرید و پیشرفت خوبی داشته باشید. عوامل مختلفی وجود دارد که طراحی سایت فروشگاه اینترنتی شما را زیبا و جذاب می کند، در ادامه این عوامل را توضیح خواهیم داد.
۱- مشارکت را افزایش دهید
بعد از آن که مشتری را با وب سایت خود آشنا کردید، باید او را از کاربر سایت به خریدار سایت تبدیل کنید. کاربر باید امکان مشاهده محصول را داشته باشد و بتواند با نمونه های دیگر مقایسه کند تا در نهایت بتواند خرید خود را انجام دهد. در این مرحله است که توانایی طراحی شما به کار می آید تا بتوانید او را در وب سایت خود نگه دارید.
یکی از مهم ترین راه کارهایی که در این زمینه به شما کمک می کند درخواست از کاربر برای مشارکت در امور مختلف و نظر خواهی از وی است. دقت کنید که این مشارکت بسیار مهم است و در صورت عدم استفاده صحیح می تواند نتیجه ای عکس به دنبال ذاشته باشد.
توجه داشته باشید که در این مرحله UX ایراد دار می تواند موجب شود تا کاربر سایت را ترک کند و دیگر هیچ وقت به فکر مراجعه بعدی به آن ساید نباشد. همین امر سبب ضررهای فراوانی برای مالک وب سایت فروشگاهی خواهد شد.
۲- کاربران را قفل کنید
بله درست خواندید! کاربر را قفل کنید. منظور این است که وب سایت فروشگاهی خود را به گونه ای طراحی کنید که کاربر احساس خوبی از آن داشته باشد و با خود فکر کند دقیقا همان را چیزی را پیدا کرده که به دنبال آن بوده است. با مهیا کردن خواسته های کاربر می توان او را به آسانی به وب سایت فروشگاهی خود قفل کنید!
توجه داشته باسید که این امر شما را نسبت به رقبای خود برتر می کند و حتی سبب می شود که مشتری مبلغ بیشتری هم برای محصول شما پرداخت کند زیرا حس خوبی از قبل آن احساس خواهد کرد.
۳- وب سایت شما سرعت قابل قبولی داشته باشد
سرعت بارگذاری اطلاعات و تصاویر در یک فروشگاه اینترنتی از مهم ترین عواملی است که کابر را به سمت فروشگاه شما جذب می کند. لازم به ذکر است که عدم توجه به این مورد هم می تواند سبب شود تا کاربر به سرعت از وب سایت شما خارج شود. این که کاربر هر اطلاعاتی را بخواهد زمان زیادی را منتظر بماند می توان برای وب سایت فروشگاهی شما خطر بسیار بزرگی باشد.
تصور کنید که مشتری وارد سایت شما شده است و قصد دارد محصولی خاص ا خریداری کند، برای این منظور باید در ابتدا تصویر آن محصول را ببیند، بر روی آن کلیک می کند و دقایقی را منتظر می ماند تا عکس را ببیند. خود شما در چنین مواقعی چند درصد احتمال دارد که منتظر بمانید؟ البته که زمان کمی را صرف را خواهید کرد.
۴- سایت خود را از نظر سئو بهینه کنید
شاید برای شما سوال پیش بیاید که سئو به چه معنا است و بهینه سازی آن چگونه است. سایت فروشگاهی شما باید این قابلیت را داشته باشد که در موتور جستجوگر گوگل شناخته شده باشد و زمانی که کاربری کلمه ای مرتبط با سایت شما را جستجو می کند، سایت در لینک های اول معرفی باشد. سئو بسیار مهم است و می تواند عامل پیروزی شما به رقیبانتان باشد. برای بهینه کردن سئو سایت نیاز است تا از الگوریتم های مخصوص گوگل به طور صحیح استفاده کنید.
اگر چه در زمان طراحی سایت کلمات کلیدی ذکر می شوند اما گوگل هم برای شناختن یک سایت از الگوریتم های خاص خود پیروی می کند. به عنوان مثال صفحات سایت شما باید پیوند لینک های داخلی داشته باشد یا کاربران زمانی حداقلی را در سایت شما بمانند. این موضوع نشان می دهد که سایت شما پویا است و کاربران زیادی به آن سر می زنند.
نمونه هایی از یک وب سایت بصری زیبا و تاثیرگذار
توجه داشته باشید که برای طراحی یک وب سایت یچ چیزی را نمی توانیم به شما توصیه کنیم و خود شما باید با توجه به نکات بسیار ریز طراحی را انجام دهید، اما مثال های پائین می تواند مانند ایده ای برای شما باشد.
وب سایت digikala :
این وب سایت، فروشگاهی است که در آن اقلامی مانند تی شرت و لیوان دهها هزار قلم محصول دیگر به فروش می رسد. مسئولین این فروشگاه اینترنتی تعهد زیادی به کسب و کار خود دارند و سعی دارند شغلی پایدار را ایجاد کنند که تداوم داشته باشد.برخی از محصولاتی که در این فروشگاه مجازی به فروش می رسد از مواد بازیافتی تهیه شده اند و در ساخت آن ها در مصرف آب صرفه جویی شده است.
نکته ای که وب سایت Mountain را متمایز کرده است شخصی سازی عالی طراحان آن است. توجه داشته باشید که این شخصی سازی در تمام مراحل خرید اعمال شده است. حتی تبلیغات ارائه شده در این وب سایت هم شخصی شده است و متناسب با نیاز هر مشتری تبلیغات خاصی را به او ارائه می دهند.
وب سایت Cutter and Buck :
در این وب سایت تجهیزات ورزشی به فروش می رسد. وجه تمایز این وب سایت نسبت به دیگر فروشگاه های اینترنتی موجود سادگی آن است. وب سایت Cutter and Buck بسیار ساده طراحی شده است. تجزیه و تحیل داده ها بسیار عالی انجام می شود و این امکان را برای کاربران فراهم می کند که در مدت زمان کوتاهی به دنبال هر چه هستند را پیدا کنند. طراحی ساده آن سبب شده تا کاربران به هر چیزی بتوانند به آسانی دسترسی داشته باشند.
عامل دیگری که موجب می شود کاربران به سمت وب سایت شما جذب شوند، اطلاعاتی است که از کسب و کار خود در اختیار آن ها قرار می دهد. در این حالت شما به کاربران نشان می دید که اعتماد به نفس کافی را دارید و چیزی برای پنهان کردن از مشتری ندارید.
پنج نکته برای ایجاد یک وب سایت
برای آن که بتوان یک وب سایت بصری مناسب و زیبا را طراحی کرد باید به نکته های مهمی توجه کرد. این ویزگی ها باید سبب شود که کاربر به سمت وب سایت شما جذب شود، در سایت بماند و خرید کند.
۱- نوار جستجو و سبد خرید را ایجاد کنید
نوار جستجو به کاربرن این امکان را می دهد که اگر محصولی خاص را در نظر دارند به راحتی بتوانند آن را پیدا کنند. سبد خرید هم این قابلیت را دارد که کاربر بتواند محصولات خریداری شده خود را ببیند.
۲- پیمایش ساده و یکنواخت معجزه می کند
محتوای سایت شما باید به گونه ای باشد که کاربران بتوانند به راحتی در آن جستجو کنند و مطالب مورد نیاز خود را پیدا کنند. این که کاربران بتوانند زمان بیشتری را در وب سایت شما سپری کنند موجب بهینه شدن وب سایت شما هم خواهد شد.
۳- رابط موبایل ساده یکی از بهترین ابزارهاست
در حال حاضر تعداد زیادی از افرادی که از فروشگاه های اینترنتی خرید می کنند از طریق گوشی موبایل خود این کار را انجام می دهند این در حالی است که تنها ۲۰% از وب سایت های فروشگاهی قابلیت باز شدن با گوشی موبایل را دارند و واکنش گرا هستند.
اگر می خواهید وب سایت شما کاربران زیادی داشته باشد واکنش گرا بودن آن را از یاد نبرید.
۴- از عکس های مناسب و تاثیر گذار استفاده کنید
شما در یک وب سایت فروشگاهی باید به دنبال راهی باشید تا کاربر را به خریدار تبدیل کنید. برای این هدف باید از تصاویر زیبایی استفاده کنید که سبب ترغیب کاربر به خرید شود. البته توجه داشته باشید که از عکس های واقعی استفاده کنید. در وب سایت فروشگاهی خود از تصاویر زیبا و با کیفیت به تعداد کافی استفاده کنید.
۵- خواسته مشتریان را در نظر بگیرید، نه ذهنیت خودتان
به این موضوع توجه کنید که زمانی کاربران به سمت وب سایت فروشگاهی شما جذب می شوند که ببینند نیازهای خود را در این وب سایت می توانند بر طرف کنند. اگر کاربری به وب سایت شما سر بزند و ببیند که چیز مفیدی برای ارائه ندارید سایت را ترک می کند و دیگر رغبتی برای برگشت به آن نخواهد داشت. با نظر سنجی می توانید نیازهای مشتری را پیدا کنید و اگر انتقادها و شکایات آن ها بپرسید می توانید راهی برای برطرف کردن آن پیدا کنید.
نتیجه گیری:
با توجه به مطالبی که در بالا به آن اشاره شد ویژگی های یک وب سایت فروشگاهی مناسب و زیبا را بررسی کردیم و نکته هایی را بررسی کردیم که با رعایت آن ها می توانید وب سایت فروشگاهی خود را ارتقا ببخشید. لازم به ذکر است که رعایت جزئیات بسیار مهم بوده و می تواند تاثیرات مثبت فراوانی داشته باشد.
